63ok-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নীতিতে "63ok", "আমরা", "আমাদের" বলতে 63ok অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে 63ok ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি 63ok ডোমেইন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল সাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

63ok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের ডেটাবেজে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

63ok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগ-ইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও কার্যক্রম লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ঘ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও সেশন তথ্য
• বোনাস ব্যবহার ও প্রমোশন অংশগ্রহণের রেকর্ড

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

63ok সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাই করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেন সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: ব্যবহারকারীর অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান প্রদান করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানো (ব্যবহারকারীর সম্মতি সাপেক্ষে)।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

63ok নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং তথ্য সংরক্ষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এ সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতির মতো একটি কঠোর চুক্তির আওতায় কাজ করে।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ বা অনুরোধের প্রেক্ষিতে আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ছাড়া অর্থপাচার বিরোধী (AML) ও গ্রাহক পরিচিতি (KYC) নির্দেশিকা মেনে চলতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

গ) নিরাপত্তা জরুরি অবস্থা

কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য অথবা প্রতারণা ও অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের স্বার্থে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

63ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমে নিয়মিত সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) পদ্ধতি ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা ব্যবহারকারীদেরও তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে সচেতন থাকার আহ্বান জানাই।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

63ok প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন সেশন ও কিছু মূল পরিষেবা কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখে এবং উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

63ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক ও কর আইন অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময় ধরে সংরক্ষিত হয়।
• নিরাপত্তা লগ: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় লগ ফাইল নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচিতকরণ (anonymization) করা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

63ok প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারবেন।
• অনুমতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহে প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

63ok প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে বা তার তথ্য আমাদের কাছে থাকলে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe বা অন্যান্য প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

পেমেন্ট সিস্টেম যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদাররা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড বজায় রাখে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে চুক্তি সম্পন্ন হয়।
• স্থানান্তরিত তথ্যও এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

63ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সাম্প্রতিক সংস্করণটি প্রদর্শন করবে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।