63ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 63ok ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" — যে ব্যক্তি সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "ওয়ালেট" — প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত আর্থিক অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — 63ok কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত তহবিল।
• "বাজি" — গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে ওয়ালেট থেকে প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক অংশগ্রহণ।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী 63ok-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে: ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেমস, স্লট গেমস এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সংযোজিত সেবা। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

63ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• সকল প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ হালনাগাদ হতে হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• যে দেশ বা অধিক্ষেত্র থেকে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখানকার বাসিন্দারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অনুমোদনহীন ব্যবহারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ ন্যূনতম বয়স

63ok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত। এটি একটি কঠোর নীতি যা কোনো অবস্থাতেই শিথিল করা হবে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ বয়স যাচাইকরণ

63ok যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। ২১+ বয়সের বিষয়টি আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং এই ক্ষেত্রে কোনো ব্যতিক্রম প্রযোজ্য নয়।

৪.১ KYC প্রক্রিয়া

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুযায়ী সদস্যদের নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• সরকার কর্তৃক প্রদত্ত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।

৪.২ যাচাই না হলে পরিণতি

KYC সম্পন্ন না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না। দীর্ঘ সময়ের মধ্যে যদি KYC সম্পন্ন না হয়, 63ok বিবেচনামূলকভাবে অ্যাকাউন্টটি সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করতে পারে। এই নিয়মটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযোজ্য।

৫.১ জমার নিয়মাবলী

63ok-এ তহবিল জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র সেই সদস্যের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর ওয়ালেটে অর্থ যোগ হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

ওয়ালেট থেকে অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়ার মধ্যে থাকলে বাতিল করার সুযোগ নাও থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 63ok সংরক্ষণ করে।

৫.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

63ok-এর সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন প্রযোজ্য বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে। মুদ্রা রূপান্তরে কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করা হলে তা আগেই জানানো হবে।

৬.১ স্বাগত বোনাস

63ok নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳৫,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳৫,০০০ বোনাস হিসেবে পাওয়া যাবে, ফলে মোট ওয়ালেট ব্যালেন্স হবে ৳১০,০০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০x।

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। অর্থাৎ ৳৫,০০০ বোনাস পেলে ৳১,০০,০০০ (বোনাস × ২০) বাজি সম্পন্ন করার পরেই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়েজারিং পূরণের আগে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৬.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বিক্রয়, হস্তান্তর বা লেনদেনযোগ্য নয়।
• 63ok বিনা কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৭.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

63ok-এ সমস্ত গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে। লাইভ ডিলার গেমগুলো নামকরা গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয় এবং এগুলোর ফলাফলে কোনো ধরনের হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।

৭.২ কারিগরি সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো কারিগরি সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে 63ok পূর্ববর্তী অবস্থায় ফিরে যাওয়ার চেষ্টা করবে। তবে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নিশ্চিত না হওয়া কোনো ফলাফল বৈধ বলে গণ্য হবে না। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ 63ok সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং তা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। এই সীমার বেশি বাজি ধরার চেষ্টা করা হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা প্রত্যাখ্যান করবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে 63ok এককভাবে যেকোনো সদস্যের বাজির সীমা পুনর্নির্ধারণ করতে পারে।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

63ok প্রতিটি সদস্যকে তাদের গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। সদস্যরা নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)।

এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮.২ সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণ

নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে:

• হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরা।
• জুয়ার কারণে পারিবারিক বা কর্মজীবনে সমস্যা সৃষ্টি হওয়া।
• গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারা।
• ধার করে বা সম্পদ বিক্রি করে জুয়া খেলা।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ এই সমস্যায় পড়লে দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং সহায়তা নিন।

৯.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 63ok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বাজি ধরা (Bonus Abuse)।
• সফটওয়্যার, বট বা যেকোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা ডেটা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হুমকি, বৈষম্য বা অন্যান্য সদস্য ও কর্মীদের প্রতি অশালীন আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।

৯.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে 63ok নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
• ওয়ালেটের সমস্ত বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• অন্যায়ভাবে প্রাপ্ত জয়ের পরিমাণ ওয়ালেট থেকে কেটে নেওয়া।

১০.১ 63ok কর্তৃক বন্ধ

63ok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বসংবাদ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস)।
• KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়ালেটে থাকা বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কেননা বন্ধ হওয়ার পর পুনরায় সক্রিয় করতে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হতে পারে।

১১.১ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার

63ok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১.২ কুকিজ

63ok ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১২.১ পরিষেবা সীমাবদ্ধতা

63ok "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্ম সার্বক্ষণিক নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই ধরনের বিরতির কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 63ok দায়বদ্ধ থাকবে না।

১২.২ ক্ষতির সীমা

কোনো দাবিতে 63ok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সদস্যের সেই লেনদেনের সময় ওয়ালেটে থাকা আসল জমার পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ক্ষতিকর ক্ষতির জন্য 63ok কোনো অবস্থাতেই দায়বদ্ধ নয়।

১৩.১ স্বত্বাধিকার

63ok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও ডেটাবেস — 63ok-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। এগুলো মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। 63ok-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা সংশোধন করা নিষিদ্ধ।

১৩.২ সদস্যের কন্টেন্ট

চ্যাট, রিভিউ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত আপনার কন্টেন্টের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। আপনার প্রকাশিত কন্টেন্ট 63ok-কে ব্যবহার, সংশোধন ও প্রদর্শনের একটি অ-একচেটিয়া, বিশ্বব্যাপী লাইসেন্স প্রদান করা হয় বলে গণ্য হবে।

১৪.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।

১৪.২ আনুষ্ঠানিক বিরোধ

যদি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার পথ অনুসরণ করা হবে। মধ্যস্থতার ফলাফল উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে।

১৫.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

63ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫.২ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিম্নলিখিতভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।